沙盘还在质保期就坏了？模型公司到底能提供哪些免费服务？

“沙盘才用了半年，怎么有几栋楼的灯光不亮了？”

“这个动态装置的运转好像没之前顺畅了，还在质保期内，该怎么办？”

遇到这些问题，很多甲方朋友的第一反应是焦虑：联系模型公司会得到及时响应吗？维修会不会产生高额费用？这揭露了行业内一个普遍痛点：售后服务标准模糊，让客户权益得不到保障。

在廣角模界，我们坚信，优质的售后服务是项目的自然延伸，更是专业性的体现。我们的质保承诺，绝不止于一纸空文。

一、 标准质保，覆盖核心系统

我们为所有项目提供明确的质保期。在此期间，任何因非人为（非甲方）因素导致的质量问题，均由我们提供免费服务，主要包括：

灯光系统维护：更换不亮的LED灯珠、修复线路故障。

机械动态检修：针对施工机械动态沙盘、隧道施工机械组流程模型等，调整和修复传动结构，确保动态演示流畅。

常规模型修复：修复因运输振动等造成的轻微模型构件脱落或损坏。

二、 复杂模型的深度技术支持

对于集成了先进技术的模型，我们的服务更深一层。例如：

BIM技术融合沙盘与数字孪生系统应用模型：我们提供软件层面的基础调试与数据对接支持，确保硬件模型与数字画面同步无误。

专业沙盘运输后保障：即便经过我们严谨的专业沙盘运输，如在落地安装后发现因运输导致的隐性损伤，我们也负责免费修复。

三、 超越“免费”，提供终身支持

我们致力于成为您长期的合作伙伴。对于由我们承建的工程沙盘全案定制服务项目，我们提供：

终身技术支持：质保期后，我们仍提供有偿但高效的维修与升级服务，并优先安排原厂工程师跟进，解决您的后顾之忧。

定期回访：主动了解沙盘使用状态，提前发现潜在问题。

在廣角模界，我们交付的不仅是一个沙盘，更是一份长期的安心保障。我们以专业、透明的售后服务，让您的每一次选择都高枕无忧。

选择廣角模界，选择一份贯穿项目全生命周期的可靠承诺。

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